GRÁFICO orientador del desarrollo del BLOG

Éste gráfico se corresponde con la evaluación que ha tenido mi blog a lo largo del cuatrimestre. Más concretamente refleja la relación entre dos variables: el nº de post por categoría y los comentarios recibidos en cada uno.

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¿El soporte condiciona de alguna manera la comunicación?

Vivimos en la sociedad del conocimiento y ésa es ya una realidad incuestionable. Cómo la sociedad afronte este hecho determinará el sentido final de los cambios que se van produciendo.

La tecnología, pues, no ha de mirarse con determinismo sino que ha considerarse el papel activo de la sociedad como elemento clave condicionante de las transformaciones finales. El futuro que se nos avecina no es consecuencia exclusiva del desarrollo tecnológico, sino que será el fruto de una conjunción de factores determinantes y uno de ellos es la actitud social con que se asuma y el uso que se haga de la tecnología.

Este nuevo mundo digital o cibercultura nos plantea numerosos interrogantes. Algunos de ellos son de carácter técnico: qué nos ofrecerá Internet, qué nuevos avances nos esperan en telefonía, qué uso podremos hacer de la realidad virtual,... Otros son de carácter sociológico y cultural: qué nuevos abismos han de separar a los info-ricos de los info-pobres, qué nuevas fronteras se avecinan entre aquellos países tecnológicamente más avanzados y aquellos otros que lo están menos, qué nuevos roles profesionales surgirán y qué preparación se nos exigirá, cuáles serán nuestras posibilidades de ocio,...
En definitiva, estamos viviendo una revolución que está llegando con mucha rapidez, en ocasiones podemos sentir incluso que con excesiva rapidez. Pero nos parece obvio que en ningún caso podemos cerrar los ojos a todo ello, sino que se nos exige una respuesta reflexiva y consciente.
El Gobierno tiene la convicción de que la llamada «Sociedad de la Información» -es decir, la plena incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación a las actividades sociales y económicas- constituye un factor estratégico esencial para garantizar el desarrollo de nuestro país en un escenario de vertiginoso desarrollo tecnológico y de mundialización de mercados, en el que ya no es posible competir si no es a través de productos con un alto valor añadido.
Además, considera que las Administraciones Públicas están llamadas a desempeñar un papel fundamental para conseguir una efectiva extensión e implantación del uso de las herramientas tecnológicas entre los ciudadanos, y especialmente entre las pequeñas y medianas empresas: Las Administraciones pueden contribuir más que ningún otro agente o entidad a la generalización social de una «cultura digital» mediante la puesta a disposición de servicios públicos electrónicos, de la posibilidad de relacionarse con las Administraciones a través de dichos medios, y de su aplicación a los procesos internos de trabajo y gestión burocrática.
Hablar hoy de Administración Pública es hablar necesariamente de «administración electrónica». El aprovechamiento de las posibilidades que ofrece la utilización de los medios y técnicas de información y comunicación en la actividad de la administración y -especialmente en las relaciones ciudadano-administración, constituye no sólo un objetivo estratégico de cualquier política de simplificación sino y sobre todo un imperativo y un condicionante de los proyectos y acciones que adopte la Administración.
Por otra parte, uno de los aspectos fundamentales para comprender y abordar las comunicaciones en Internet se encuentra en los protagonistas del proceso: el emisor y el receptor. Sus roles a partir de la irrupción del Internet, han ido más allá de ser simples codificadores o decodificadores y han nivelado la balanza, cuando de 'equilibrio de poderes' se trata.
La interactividad, uno de los aportes de Internet que determinan esta revolución en el esquema de las comunicaciones, permite al usuario de Internet (receptor) generar a su vez contenidos que aporten, de manera espontánea y regular, al sitio que está visitando. Allí no quedan las posibilidades del usuario de Internet -llámese lector, receptor-, pues paralelamente puede convertirse, con unas pocas herramientas, en emisor de contenidos en la web, con una inversión ínfima puede abrir un sitio en Internet y ponerlo literalmente en similares condiciones de acceso que los medios de comunicación online, generando incluso los llamados nuevos medios (ejemplo, weblogs) destinados a públicos muy específicos.
Cabe mencionar la existencia de una intensa reflexión, análisis y discusión de especialistas sobre aspectos muy puntuales del proceso fisiológico de la lectura y la navegación en Internet, lo cual deberá abrir nuevas luces para quienes se dedican a la elaboración y gestión de contenidos en Internet.
La citada evolución de los roles tiene grandes ventajas y también sus desventajas. A su vez, obliga, particularmente a los medios de comunicación tradicionales que tienen versión online, a cambiar y renovar sus antiguas estrategias para capturar y mantener la atención de sus públicos, considerando las características, que hoy se configuran con más claridad, en el perfil del usuario de Internet. La evolución de las interfaces de la versión online de medios tradicionales, da cuenta de cómo está cambiando, en muchos casos lentamente, la percepción y diferenciación entre los públicos tradicionales y de Internet. También da cuenta de la poca o mucha importancia, que tienen las redacciones online para las empresas de comunicaciones tradicionales.
Asimismo, refleja la necesidad de trabajar en equipos multidisciplinarios, donde no se debe excluir la participación del comunicador, el diseñador, el creativo y el administrador. Todo ello constituye un reto para los comunicadores, e implica la necesidad de una capacitación específica e integral sobre comunicaciones online, en las facultades y en obligados programas de actualización profesional, donde se deberán ofrecer las herramientas que les permitan aportar el valor agregado en Internet para enfrentar la competencia de 'propios y extraños'. En ese entorno, cabe destacar el aspecto de la credibilidad, estrechamente ligado a la ética profesional y que en Internet cobra aún más fuerza, considerando las características del usuario del nuevo medio.
Tenemos un panorama muy rico en posibilidades, una auténtica revolución y hasta cierto punto liberación del receptor de las comunicaciones que exige a los profesionales una mayor calidad y ejercicio ético. De hecho Internet ha calado ya en las rutinas de la gente, en sus diversas posibilidades, llámese correo electrónico, chat, o la misma navegación en la web. También se ha descubierto sus tremendas posibilidades en el campo de la educación, el e-learning.
Hablamos, hasta el momento de un número creciente de personas, pero que aún siguen siendo un pequeño porcentaje, quedando la mayor parte de la población de muchos países, aislada del acceso a la red debido a razones de índole social, económico y de falencias tecnológicas.
Mientras los gobiernos, y la iniciativa privada logren dar pasos para acercar Internet a los públicos mayoritarios, los de menores recursos, los comunicadores, siempre inmersos en la vorágine del acontecer diario, horario y las consabidas carreras contra el tiempo, deben intentar detenerse en las consideraciones sobre el usuario de Internet y buscar nuevas formas, formas creativas para cubrir sus expectativas, mejorar los servicios de información
Es en la apuesta por la ética, en el dar a cada quien lo que por derecho le corresponde -decir la verdad, respetar el honor y la intimidad, así como el derecho de libre opinión de los usuarios-, donde se puede encontrar una fortaleza para construir, bit a bit, el periodismo digital que aún está incipiente.
Como conclusión, sería necesario recalcar una última vez el papel fundamental como potenciador de la comunicación que está desempeñando el soporte digital, Internet.
En este momento nuestra sociedad global sería insostenible sin un medio de estas características para lograr la interacción y la integración.

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Diseñando espacios de sentido

Artículo adaptado de Mónica Pujol
La comunicación: principio ordenador
Es necesario aclarar que se considera a la comunicación como un principio ordenador en la múltiple trama de las significaciones posibles. Esta trama está conformada por las piezas de comunicación concretas, las prácticas de interpretación que cada destinatario actualiza, y los múltiples sentidos, construyendo el espacio o campo de la temática.6
Es imposible entender la comunicación como cumplimiento de un sentido único. Pero, así como no hay un sentido único, tampoco hay cualquier sentido. Esto se debe a que el sentido no viene dado por el mensaje sino que este sentido se negocia, entre la significación que se le quiso dar (la intención de la pieza) y las distintas lecturas que los destinatarios realizan influenciados por sus contextos de interpretación.
En la conformación del campo de la temática podemos identificar al menos dos “ejes” diferentes de condicionantes que actúan en la interpretación totalmente naturalizados y por ello no son visibles.
Estos grupos de condicionantes son:
Los contextos de interpretación(condiciones de posibilidad para la producción y para la interpretación de la pieza)
Los géneros discursivos y los rasgos de reconocimiento, son características que operan en la identificación de las piezas, y que ubican al destinatario en el tipo de interpretación que va a realizar.
Vale la pena una aclaración: poner en discusión que el contenido brota de la relación entre significante y significado, podría llegar a asociarse con un desvalorizamiento de la imagen; y sería valido desde el diseño preguntarse si tiene importancia las características concretas visuales en la pieza. La respuesta es categórica: SI.
A modo de ejemplo se va a hacer la relación de pieza de diseño visual, con un tablero de juego. Sería necio decir que el juego es el tablero. El juego es la práctica que se desarrolla a partir de él. Igual que la comunicación de una pieza no es la pieza sino las prácticas que a partir de ella se desarrollan. No hay una sólo partido a jugar, pero no hay cualquier forma de partido. Y para que el partido se desarrolle no sólo hace falta el tablero sino condiciones previas (contextos): conocer el juego, sus reglas, un tiempo y un lugar, una práctica, y un ánimo lúdico, entre otras cosas.
Por un lado, el tablero en sí, alude al género discursivo lúdico, y por otro las características particulares que tenga el tablero (su estructura, su estilo, los elementos visuales que los componen) van comunicar dentro de ese género una propuesta específica que va a permitir a distintas personas jugar.
Diseño de espacios de sentido

Contextos de Interpretación / Condicionantes de sentido
Los contextos de interpretación son los acuerdos grupales que están presentes en los usos del lenguaje y son necesarios para toda práctica social. Son las previsibilidades necesarias para entender de qué se habla dentro de un mismo grupo. No son realidades objetivas, son “los modos” en que una sociedad o grupo entiende, apropia y significa la realidad a través del lenguaje. Tanto en las características concretas que se le da a una comunicación, como en la interpretación que de ella de haga, se parte de distintos acuerdos que forman los contextos. Dicho de otro modo, los sentidos que se le otorgan a cualquier comunicación devienen siempre de estas pertenencias y diferenciaciones en relación a los contextos, y los contextos son los espacios en los que se da este doble proceso. Estos contextos se retroalimentan, modificándose y actualizándose, con cada nueva comunicación, que a su vez se integrará como parte contextual de futuras comunicaciones. La pieza interpela a los contextos en relación a su sentido y cada contexto responde que hay en ellos de esa pieza, otorgándole densidad e historicidad.
El intérprete es confrontado por cada pieza a un entrecruzamiento particular con los distintos contextos en el que está inserto. Y así la pieza actúa como “tractor de sentido” en su relación con el entrecruzamiento que cada nuevo destinatario tiene. Los contextos actúan como portadores de las posibilidades de sentidos a seleccionar por el intérprete, pero algo importante a remarcar, fuera de ellos no hay entendimiento. Es desde donde entendemos para poder interpretar. Casi de manera instrumental nos proporcionan los menús; los encuadres o condicionamientos. O sea, son el campo de ideas que es posible reconocer en cada situación. Es también por ello que los llamamos condicionamientos, porque previo a toda decodificación conciente, ya nos ubican dentro de determinadas posibilidades de interpretación y no otras: actúan como “acuerdos marcos.”
En, desde, y con los contextos de interpretación las temáticas se conforman en diálogo constante. Por eso es importante considerar los contextos en que las piezas van a actuar y qué posibles de sentidos van a surgir en esas relaciones. Por supuesto esta es una consideración estratégica, y no un plan lineal de acciones, ya que considera la multiplicidad de acciones de otros y cómo van a modificar la situación planeada. No se diseñan contextos, se diseña para los contextos, y toda comunicación suma y modifica futuros contextos.
Contexto de co-textos: Son todas las otras producciones comunicacionales que están en relación (en presencia o no) con la pieza. Son los acuerdos o desacuerdos que la pieza mantiene con todas las otras producciones existentes. Son los sentidos y su carga histórica asociados a la pieza de comunicación.
"…reconstruyen la coherencia y la cohesión de las comunicaciones como un sistema macro-gramatical que capacita al intérprete para descubrir la significancia de estas macro-unidades…” (H. Parret, 1983)
Contexto existencial: Son aquellos ejes de tiempo y espacio en que la comunicación toma existencia. Estos ejes son significaciones de existencia dentro de la cultura y donde se ancla la presencia del devenir. Por supuesto al ser un valor otorgado por la cultura siempre es una puesta en relación con todos aquellos hechos reconocidos con existencia. Es el contexto referencial (características indiciales) que contiene el estado de las cosas al cual refiere la comunicación.
Contexto de situación: Este contexto es una clase amplia y genérica de lugares entendidos como determinaciones sociales en donde la comunicación va a encuadrarse. Es el nombre del lugar (Ej.; escuela) y su significado como principio social ordenador de identidad y prácticas. Toda comunicación está en un lugar concreto , y es modificado por su relación con ese lugar. Pudiendo incluso llegar a otorgarle muy distintos sentidos por esta relación. Ej.: No se le da el mismo sentido a una pieza determinada en un espacio público, o un espacio privado, en un shopping, en un juzgado, en una escuela, en un bar, en un hospital, etc.
Contexto de prácticas: considera la práctica en que la comunicación se inserta y de la cual forma parte. La clase de prácticas que determina la significancia de la comunicación es virtualmente infinita. Por ejemplo aún en un lugar muy normado como puede ser un juzgado, se podrían estar desarrollando muy distintas prácticas: un juicio, una visita guiada de una escuela, una protesta civil, etc. Y en cada práctica las temáticas que una pieza en particular puede generar van a ser totalmente diferentes.
Contexto emocional: Este contexto tiene que ver con los formatos colectivos con que una sociedad percibe, entiende y practica sus emociones. Son los a formatos sociales que modelan nuestra subjetividad y nuestra forma de sentir. Hernán Parret llama a este contexto el psicológico, pero prefiero llamarle emocional o subjetivo para quitarle las connotaciones puramente individuales como sinónimo de imposibilidad de sistematizar.
Diseñar el pasado de nuestras comunicaciones futuras
Al pensar en sostener o proponer comunicaciones es necesario actuar desde una concepción estratégica, aceptando que el otro también tiene el manejo de la comunicación. Dicho esto es necesario aclarar, que este objetivo va a estar en contradicción con premisas disciplinares muy profundas: siempre la acción de diseño es un intento de control, ya que supone la voluntad de darle una determinada direccionalidad al hecho comunicativo en el cual se esta participando, sin por esto darle connotaciones negativas, por ejemplo querer lograr un cambio de conductas en los adictos puede ser tomado como tratar de ejercer control sobre los demás.
Pero justamente porque el diseño tiene como característica de género discursivo instituir aún lo instituido, y se reafirma desde lo obvio. Existe una gran dificultad de comunicar en áreas donde no hay modelos vigentes desde los contextos de interpretación en los que se está actuando.
Para ello necesitaremos acciones de diseño no para decir algo, sino para llegar a poder decirlo. Toda acción comunicacional interpela a sus contextos de pertenencia en cada lectura que de ellas se hace. Y es, a su vez, en éstas prácticas o acciones cuando pasa a formar parte de los contextos para futuras comunicaciones. Diseñar escenarios supone diseñar para producir diálogos actuales, que van a ser condición necesaria de marco para comunicaciones futuras: “construir condiciones de interpretación” Crear en los contextos las significaciones necesarias, para que las futuras piezas puedan actuar como índices de tracción de futuras lecturas.
O sea tenemos que diseñar el pasado de nuestras comunicaciones futuras. No sólo la comunicación se desarrolla en un espacio sino que también participa en la creación de nuevos espacios y construye nuevos tiempos de comunicación.

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Esto es comunicación...

El propósito de este ejercicio es integrar diferentes conceptos referidos a las teorías de la comunicación en una serie de “secciones” propuestas siguiendo unos criterios personales. Y por otra parte debemos llegar a una conclusión sobre cual de esas clasificaciones es la que más aporta o condiciona a una sociedad.

En primer lugar nos encontramos con las teorías culturales y en este escenario debemos situar a autores como D. Carey con su libro “Comunication as Culture”, 1992; la Escuela de estudios culturales británicos, conocido como Stuart Hall; Geertz; Mixel Foucault; y Noam Chomsky.
Estos autores entienden la comunicación como un proceso simbólico que produce y reproduce pautas socioculturales sociocompartidas, explica como se crea, se transforma y se mantiene el orden social en los procesos de interacción a nivel micro.
La cultura condiciona absolutamente todo. La comunicación basada en el ente cultural tiene una dimensión propiamente social.
Debemos añadir también a Kenneth Burke, con su construcción simbólica de la teoría de la realidad social.

Ahora nos preguntaremos qué porcentaje de influencia se lleva la comunicación interpersonal. En este punto debemos situar sin duda a la Mass Communication Research, con autores como Harold Lasswell, Lazarsfeld, Lewin y Hovland, a los que W. Schramm bautiza como los padres fundadores de la comunicación.
En este caso se entiende la comunicación como un proceso de expresión, de intercambio de información, más estrictamente como interacción entre los agentes implicados. Estudian e intentan aportar una explicación de las causas y efectos de los comportamientos individuales y sociales, y cultivar los modos de utilizar el control de esos efectos.
También debemos hacer mención es este apartado a la fenomenología y sus representantes, que entienden la comunicación como la experiencia del otro mediante el diálogo, mediante la interacción de las experiencias humanas. Defienden que la verdadera realidad es la vida cotidiana. Aquí situamos teóricos como A. Schütz, Gadamer, Buber y Husserl
El modo de entender la comunicación interpersonal influye en su teorización, pero sobre este tema me extenderé más adelante.

Pasamos ahora al punto de vista grupal para entender la comunicación. El pensamiento grupal ocurre cuando un grupo homogéneo sumamente cohesivo está tan preocupado con el mantenimiento de la unanimidad que ellos fallan en evaluar todas sus alternativas y opciones. Sus miembros se ven como la parte de un funcionamiento en grupo contra un grupo externo que se opone a sus objetivos.
En este caso la comunicación se enfocaría hacia la transmisión e influenciación de ese grupo. Debe existir una previa organización para que esto se lleve a cabo.
Uno de los autores más importantes en este campo es E. Park que basa toda su teoría en el concepto de comunicación heredado en cierto de Dewey, éste afirma que la sociedad no solo continúa existiendo por medio de la transmisión y de la comunicación, sino que existe en la transmisión y en la comunicación. La comunicación en sociedad es consenso y para que este se produzca se deben superar las distancias psíquicas y espaciales que separan a las personas. Su función es establecer el entramado de costumbres que conforman un grupo social, mantener el concierto y la colaboración entre sus componentes y asegurar la continuidad de las empresas comunes. Esta experiencia común se convierte gracias a la comunicación en una existencia compartida en la cual cada individuo de la sociedad de la que él mismo es una parte, participa en mayor o menor grado.

En la parte organizacional nos encontramos con Karl Weick que describe el proceso refiriéndose, más bien, a la organización estructural orientada. La comunicación es clave al proceso de organización porque es un factor grande en el empleo que la gente hace del proceso mismo. Es una tentativa de reducir la ambigüedad, o múltiples significados, en la información usada por la gente en la organización. Cuando la información es manejada por los organizadores ellos examinan las etapas de :
la promulgación - donde ellos definen la situación y comienzan el proceso de tratar con la información,y la selección - donde ellos estrechan la ambigüedad decidiendo que tratar y que pasar de largo, no hace caso, o la indiferencia, y la retención - donde ellos deciden que información, y que significado conservarán para el futuro empleo.
Randy Hirokawa y Dennis Gouran creen que la interacción de grupo tiene un efecto positivo sobre la toma de decisiones.
Hirokawa habla de soluciones de calidad y Gouran se refiere a decisiones apropiadas. La perspectiva funcional ilustra la sabiduría de interacción conjunta.

En último lugar, trataremos las teorías de los medios de comunicación que representan un apartado muy grande dentro de este enfoque. La comunicación de masas ocurre cuando un número pequeño de las personas le envía mensajes a un público anónimo y normalmente heterogéneo grande a través del uso de medios de comunicación especializados. Las unidades de análisis para la comunicación de masas son los mensajes, los medios, y el público.
La Cultivation theory de Gerbner dice que la televisión se ha vuelto la fuente principal de narración en la sociedad de hoy. Aquellos que la miran cuatro o más horas en un día se etiquetan espectadores de la televisión pesados y aquéllos que la ven menos de cuatro horas por día, según Gerbner son los espectadores ligeros. Los espectadores pesados se exponen a más violencia y por consiguiente es efectuado por el Síndrome Mundial Malo, una idea de que el mundo es un desastre. Según Gerbner, el abuso de televisión está creando un populacho homogéneo y temeroso.
Encontramos también es este apartado a Elisabeth Noelle-Newman con a súa teoría de la Espiral del silencio.
Tocando el tema de la institución y organización de los medios de comunicación podemos observar que respecto a la producción del contenido de los medios, es probable que los cambios principales se encuentren en la dirección de la deslocalización de la sede de la producción y de la reducción de a súa carácter unitario. Esto se debe en parte a una mayor división del trabajo y a los desarrollos económicos normales en una industria en expansión, de trabajo cualificado y capital intemsivo.
Es probable que los efectos cognitivos de los canales de los medios de comunicación de masas tengan un peso relativamente mayor, al igual que los efectos estructurales de la distribución del conocimiento en la sociedad.
La institución de los medios de comunicación puede materializar el espíritu de una o más teorías normativas de prensa y suministrar las reglas de juego más generales y duraderas para el tratamiento de cuestiones de función o finalidad en la sociedad, la diferenciación entre los distintos medios de comunicación, el alcance de la actividad de éstos en relación con otras instituciones (por exemplo, con la política, la educación, etc.) y los grados de libertad adecuados a la actividad de tales medios respecto a lo que convierten en público.

Para finalizar este ejercicio, expondré mi opinión y mi posicionamiento respecto a estas teorías y su influencia en la sociedad. A mi parecer, la clasificación más importante es la interpersonal. Me baso en argumentos subjetivos para sostener mi afirmación pero de ello se trata.
La comunicación interpersonal existe como base de las demás clasificaciones o puntos de vista, sin esa interacción no se podrían conformar los grupos ni las instituciones, ni siquiera una cultura común para una sociedad. Es por medio de esa interacción como se van construyendo los cimientos de las demás teorías. Realmente constituye una visión particular de la comunicación.
Lo importante es la relación que se crea entre dos individuos basándose en el tanteamiento y posterior confianza mútua, llegando a conclusiones y resultados fructíferos para ambos. Y dentro de este planteamiento hay cabida para todo tipo de interacción, de amistad, de amor, familiar... todas estas relaciones entre unos individuos y otros sustentan la creación de un horizonte cultural común, grupos sociales que trabajan conjunta y paralelamente, organizaciones y por último, un estadio final que serían los medios de comunicación , y que servirían para fomentar los escenarios anteriores y comenzar de nuevo con el círculo.
La comunicación tiene como objeto final desarrollar el proceso de integración social, ese es su fin último, llamémosle “su misión”.
En la comunicación interpersonal nos acercamos, en mi opinión, al concepto de comunicación más realista y humano. Cuando hablamos con un amigo explicándole un problema y él nos responde ayudándonos a solucionarlo o simplemente apoyándonos, esto se trata de comunicación en el más íntimo sentido de la palabra, y como éste, cualquier ejemplo valdría con tal de reflejar la más primitiva o simple relación entre dos personas, que a la vez puede conllevar los más complejos resultados, pero eso depende de cada situación, contexto e individuo…
Finalmente me gustaría dejar constancia de mi reconocimiento a la importancia e imprescindibilidad de los demás enfoques comunicativos, creo que juntos forman un todo que define completamente lo que es la comunicación.

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